Terma Perkhidmatan

1. Persetujuan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan Virtual Receptionist, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak boleh mengakses perkhidmatan kami.

2. Penerangan Perkhidmatan

Virtual Receptionist menyediakan perkhidmatan komunikasi berkuasa AI termasuk:

• Pengendalian panggilan suara automatik
• Fungsi chatbot laman web
• Pemesejan perniagaan WhatsApp
• Penjadualan dan pengurusan temu janji
• Analitik dan pelaporan

3. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti mencipta akaun dan memberikan maklumat yang tepat dan lengkap. Anda bertanggungjawab untuk:

• Mengekalkan kerahsiaan kelayakan akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda
• Memberitahu kami dengan segera tentang sebarang akses tanpa kebenaran

4. Penggunaan Yang Diterima

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami untuk:

• Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai
• Melanggar hak harta intelek
• Menghantar spam, perisian hasad, atau kandungan berbahaya
• Menyamar sebagai orang lain atau salah nyata gabungan
• Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem kami
• Mengganggu atau mengacau perkhidmatan kami
• Mengumpul data tentang pengguna tanpa kebenaran

5. Pengebilan dan Pembayaran

Pelan Langganan

Perkhidmatan kami ditawarkan atas dasar langganan. Anda bersetuju untuk membayar semua yuran yang berkaitan dengan pelan pilihan anda. Yuran tidak boleh dikembalikan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Pembaharuan Automatik

Langganan diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan sebelum tarikh pembaharuan. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Perubahan Harga

Kami mungkin mengubah harga dengan notis 30 hari. Penggunaan berterusan selepas perubahan harga merupakan penerimaan harga baharu.

6. Harta Intelek

Semua kandungan, ciri, dan fungsi perkhidmatan kami dimiliki oleh Virtual Receptionist dan dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang harta intelek lain. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedar, atau mencipta karya terbitan tanpa kebenaran kami.

7. Kandungan Pengguna

Anda mengekalkan pemilikan kandungan yang anda muat naik atau cipta menggunakan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan kami lesen untuk menggunakan, menyimpan, dan memproses kandungan anda sebagaimana yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan.

8. Ketersediaan Perkhidmatan

Kami berusaha untuk 99.9% masa operasi tetapi tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan. Kami mungkin menggantung perkhidmatan untuk penyelenggaraan, kemas kini, atau sebab keselamatan. Kami akan memberikan notis apabila boleh.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Virtual Receptionist tidak bertanggungjawab atas sebarang ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang perniagaan.

Jumlah liabiliti kami tidak boleh melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami dalam 12 bulan sebelum tuntutan.

10. Indemnifikasi

Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan membebaskan Virtual Receptionist daripada sebarang tuntutan, ganti rugi, atau perbelanjaan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami, pelanggaran terma ini, atau pelanggaran hak pihak ketiga.

11. Penamatan

Kami mungkin menamatkan atau menggantung akaun anda dengan segera untuk:

• Pelanggaran terma ini
• Tidak membayar yuran
• Aktiviti penipuan atau haram
• Ketidakaktifan berpanjangan

Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa. Selepas penamatan, hak anda untuk menggunakan perkhidmatan berhenti serta-merta.

12. Undang-Undang Yang Mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang United Kingdom. Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan di mahkamah England dan Wales.

13. Perubahan Terma

Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material melalui e-mel atau melalui platform kami. Penggunaan berterusan selepas perubahan merupakan penerimaan.

14. Maklumat Hubungan

Untuk soalan tentang terma ini: